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中途入社者支援の取り組み

生活科学運営が行っている、中途入社者支援に関する取り組みをご紹介いたします。
これらの取り組みは中途採用で新たに入社する方々をサポートするための取り組みであると同時に、現在、在職中であるすべてのスタッフを下支えする環境でもあります。
スタッフが仕事の中で感じる悩み事、不安は、会社にとってのリスクでもあります。スタッフが安心して働ける環境づくり、安定したハウス運営のため、社内教育や研究活動、相互の助け合いが行える空気づくりを、通常業務と同様に重要な取り組みと考えています。
(1)入社時基礎研修(2)GA活動(グループアクション)(3)互いに支えあえる会社へ

(1)研修

階層別研修の様子 真剣な顔つきでディスカッション
階層別研修の様子
真剣な顔つきでディスカッション
中途入社のスタッフは即戦力として採用されるため、採用後直ぐにハウスのシフトで勤務し、そのハウスのことしか知ることができません。そのため、㈱生活科学運営に採用されたというより○○ハウスに採用されたという意識を持つ傾向にあり、また、多くの方は「転校生」のような気持ちで、「ここで上手くやっていけるのだろうか」「自分は必要とされているのだろうか」などと、不安を抱えてしまいます。
このような不安を早期に払拭し、自分はこの会社に貢献できるという自信を持っていただきたいと考えています。また、現場で勤務する専門職としてのプロ意識だけでなく、株式会社の一員であるというビジネス視点も忘れないでいていただきたいと考えています。
そして、同じ会社の仲間として良い人間関係を築き、よりよい仕事をしていくためのサポートとして、社員・パートに限らず参加できる研修を提供しています。
研修内容
入社時基礎研修は、新入社員にとって、当社そのものを知り、理解する最初の機会となります。生活科学運営の理念、経営方針、ハウス運営・取り組み—当社の在り方・考え方への理解は、実際の現場でのスタッフ間チームワークづくりの基礎となります。
また、契約・業務命令に対する共通認識、倫理・リスクの考え方、コスト意識と品質管理といった、社会人として基本的な事柄を再確認する場でもあります。社会人経験がある方ほど、基本的な事を忘れてしまいます。日常的なケアレスミスや問題の習慣化を避けるため、初心に戻って「大切な事」を見直す機会を設けます。
入社時基礎研修を通じ、契約形態や役職の違いを超えて、すべての社員が同じひとつの目的を持って仕事に取り組める環境づくり、会社の理念・考え方をきちんと具現化できるハウスの実現を目指します。

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(2)GA活動(グループアクション)

GA活動の様子1 GA活動の様子2 GA活動の様子3
“問題と思う現象”には、そうなる理由が必ずあります。要因を掘り下げ、分析できれば、おのずと解決策もみえてくる。思い込みをなくし、あらゆる角度から検討するには訓練が必要です。
実際のハウス運営の中では、個人で解決するには難しい問題を、スタッフひとりで抱えこんでしまったり、個人の技量や知識に頼った仕事を行うことで、他のスタッフでは対応のできない、属人性の高い業務をつくってしまうことが考えられます。
スタッフ個人で抱える問題や、個人の持つ技量や知識を皆で共有し、運営の質向上へつなげるために、生活科学運営では『GA(=グループアクション)活動』を全社的に行っています。
ひとりで抱え込むのではなく、グループで解決。
GA活動は、現場で起こる様々な問題や課題について、グループを形成し、業務改善を行う活動です。改善効果を明確にするために数値目標を立て、まずは科学的手法を用いることで効果的に運営の質の向上を目指します。
そして具体的な経験や知識、問題・課題解決の成功事例を社内で交換・共有することで、新人からベテランまで全社員の提供サービスの統一・現場対応力の向上をはかります。
生活科学運営では、これらGA活動を業務改善活動と位置づけ、さまざまな角度や方法で問題を検証し解決の糸口とし、入居者や利用者だけでなく、スタッフが満足して働けるハウス、会社を目指しています。

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(3)互いに支えあえる会社でありたい

GA活動-問題意識の確認、解決策の研究、現場の取り組み・知識の共有 支え合いイメージ 研修-会社を知る・企業人としての基本指針を学ぶ
支え合いの企業文化-研修がつなぐタテのつながり、GA活動がつなぐヨコのつながり、届かないところを埋めるのが、ヒトとヒトのつながりです。
たとえば怪我や病気、妊娠・出産、子育て。ワークライフバランスについての考え方、実現の仕方は、人それぞれの人生設計・シーンの移ろいによって常に変化していきます。
当社が考える従業員満足を実現していく上で、社員の人生において当然あるべきライフスタイルの変化に対し、理解ある職場でありたい。生活科学運営は、スタッフ同士でそれぞれの悩みや考えを共有できる、人間味にあふれた、温かな支えあいが行える職場環境を目指しています。
当社では、平成18年3月に策定した2年間の自主行動計画の目標を達成し、次世代育成支援認定事業主として認定事業主マーク(愛称:くるみん)を取得しています。
生活科学運営は、すべてのスタッフにとって、社会人としての活躍の場であるとともに、人生設計のためのひとりのパートナーでありたいと考えています。

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